最近ではデジタル遺品整理業者が増えてきていますが、実際どんな業者に頼めばいいか分からない…。
「デジタル遺品」は「遺品」とは違って、専門的な知識が必要です。
本記事では、パソコンやスマートフォンなどの中のデジタル遺品整理整理を頼める業者の選び方をご紹介します。
失敗しない業者選びの３つのポイント
デジタル遺品の整理を業者に依頼する際は、「どこに頼んでも同じ」と思わず、慎重に選ぶことが重要です。
スマホやパソコンに残る個人情報はとてもデリケートなもの。
業者の対応次第では、大切な思い出やプライバシーが守られないこともあります。
信頼できる業者を選ぶことで、安心して任せることができ、心の負担も軽くなります。
ここでは、失敗しないための３つのチェックポイントを紹介します。
デジタル機器の処理経験があるか
まず確認したいのが、その業者がスマートフォンやパソコンなどのデジタル機器の処理に慣れているかどうかです。
デジタル遺品整理は、紙の書類とは異なり専門的な知識が求められます。
たとえば、故人のスマホをどう開くか、データの取り出し方を知っているかなど、経験と実績がある業者なら安心です。
公式サイトや問い合わせの際に「これまでに何件くらい対応しているか」や「スマホ・パソコンの扱いに慣れているか」を聞いてみましょう。
実績が豊富な業者ほど、トラブルも少なくスムーズな対応が期待できます。
データの取り扱いが慎重か
個人情報が詰まったスマホやパソコンの中身。
だからこそ、業者がどれだけ慎重にデータを扱ってくれるかは重要なポイントです。
例えば、写真やメッセージ、SNSのアカウント情報など、第三者に知られたくない内容が多く含まれています。
信頼できる業者は、データを勝手に見ることなく、削除前にも「残す・消す」の確認を丁寧にしてくれます。
また、社内で情報保護のルールがあるか、プライバシーポリシーを明示しているかなどもチェックすると良いでしょう。
「遺族の気持ちを大切にしてくれるか」は、実際の対応を見れば意外と伝わってくるものです。
見積もり時に明確な説明があるか
費用のトラブルを防ぐためにも、見積もりの時点でしっかりとした説明があるかどうかも業者選びの大切なポイントです。
デジタル遺品の整理は、作業内容が目に見えにくい分、不透明な料金になりがちです。
信頼できる業者は、作業の流れや費用の内訳をきちんと説明し、「何にいくらかかるのか」を明確に伝えてくれます。
「後から追加費用がかかる」といったことがないように、事前に細かく確認することが大切です。
不安な点は遠慮なく質問し、その対応の丁寧さも業者選びの判断材料にしましょう。
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